Comercial

Realizamos la gestión comercial para tu empresa con la venta de tus en productos, visitas, servicios u otras necesidades. Nos encargamos tanto de las gestiones “inbound” como “outbound”, en los diferentes canales de comunicación en la fase pre- venda, venda o post-venda.
Ofrecemos un servicio con una atención personalizada, cercana y con los estándares de calidad acordados, comprendiendo la importancia de vuestra imagen en cada acción que realizamos.
Realizamos (entre otros) servicios:

  • Captación de leads
  • Concertación de visitas
  • Captación de clientes
  • Venta de productos
  • Recuperación de clientes e impagos

Atención al Cliente

La satisfacción de los clientes y de los usuarios es cada vez más importante y se está convirtiendo en el punto clave para la recomendación del negocio y su posicionamiento. Nos esmeramos en la atención de cada contacto que realizamos en vuestro nombre siendo respetuosos, cercanos y agradables.
Ofrecemos en nuestros servicios:

  • Fidelización de clientes y contactos post-venta
  • Recordatorio de cobros
  • Convocatoria y confirmación de eventos
  • Acompañamiento al cliente en las diferentes etapas de venta
  • Atención personal del chat de vuestra página web

Administración

Es importante que toda la información obtenida a través de las diferentes acciones realizadas quede plasmada con claridad, a la vez que sea actualizada para una correcta gestión. Os ayudamos a obtenerla, tratarla, actualizarla, etc.

Entre nuestros servicios ofrecemos:

  • Recepción y desvío de las llamadas telefónicas que no pueden ser atendidas
  • Seguimiento de mailings y promociones comerciales
  • Revisión de los e-mails recibidos
  • Búsqueda de información
  • Buzones de voz personalizados 

  • Investigación de mercados, sondeos y encuestas 

  • Benchmarking 

  • Actualización de bases de datos de clientes 

  • Asesoría sobre acciones de telemárqueting.